Service
& Wartung
Einrichtung und Betreuung Ihrer Arbeitsplätze: Wir sind Ihre Brücke zum Hersteller und bieten klassischen Support innerhalb kürzester Zeit. Damit sorgen wir für störungsfreie Arbeitsabläufe. Profitieren Sie außerdem von regelmäßiger Wartung Ihrer Server- und Security-Infrastruktur sowie einfachem Vertragsmanagement für Microsoft 365®.
Reibungslose Abläufe im Unternehmen sind essentiell für eine zukunftsorientierte Arbeitswelt. Dabei kommt es oft auf den richtigen und zuverlässigen IT-Partner an. Durch unsere langjährige Erfahrung haben wir das nötige Know-How für komplizierte Lösungen, aber auch für regelmäßige Wartungsarbeiten oder kurzfristige IT-Probleme stehen wir schnell zur Verfügung. Mit unserem Sinn für Qualität und Sicherheit bilden wir die erforderlichen Schnittstellen und kümmern uns auch um die Verwaltung Ihrer Software-Lizenzen. Daher ist ein direkter Kontakt zum Hersteller sowie individueller Support für uns selbstverständlich.
Unsere Angebote
Remote Support
Bei Problemen Ihrer Mitarbeiter mit Soft- oder Hardware kümmern wir uns um eine schnelle Beseitigung des Störfalls. Garantiefälle wickeln wir dabei eigenständig sowie unkompliziert für Sie ab und sorgen für schnellen Ersatz.
Klassischer Support – vor Ort
Kurzfristigen Support am Arbeitsplatz bieten wir innerhalb kürzester Zeit. Dabei arbeiten wir stets nutzungsbasiert und kostenorientiert nach dem Motto: pay per use.
Schnittstellen Support
Sie benötigen eine Telefonanlage inklusive Schnittstelle zu Microsoft Outlook oder eine neue Kerninfrastruktur? Unser erfahrenes Team kümmert sich um die Konfiguration mit allen Schnittstellen.
Software-Management
Egal ob Einbindung von Microsoft Outlook oder Software Support – Mit uns haben Sie den richtigen Partner. Wir kümmern uns um Einrichtung, Lizenzierung und Fragestellungen bei der Nutzung.
Regelmäßige Aufgaben & Wartung
9×5 / 9×6 Support – Bei wichtigen Projekten bieten wir Ihnen exklusive Supportmöglichkeiten. Wählen Sie zwischen fünf oder sechs Tagen pro Woche mit einer Erreichbarkeit von neun Stunden pro Tag.
Client-Wartung – Wir erkennen Probleme bevor Sie auftreten. Durch regelmäßige Updates und Wartung der PCs Ihrer Mitarbeiter bleiben die Arbeitsplätze zu den Kernzeiten arbeitsfähig und aktuell.
Server-Wartung – Sie haben große Datenmengen und eine entsprechende Serveranlage? Wir kümmern uns um die Wartung der Hardware vor Ort und auch um notwendige Updates.
Security Wartung – Arbeitsplätze sind leider Einfallstor für Schadsoftware und Sicherheitsbedrohungen. Wir empfehlen die Endgeräte sowie genutzte Software stets aktuell zu halten und kümmern uns gerne um die Wartung für Sie. Gegebenenfalls kann Anti-Virus Software hilfreich sein, bietet aber neben einer regelmäßigen Betreuung keinen 100-prozentigen Schutz.
Bei Fragen zu unseren Support-Verträgen:
Sprechen Sie uns gerne an!
Die Verwaltung und Lizenzierung von Microsoft 365® ist ein erheblicher Kostenfaktor. Wir analysieren deshalb wie Ihre Mitarbeiter die Dienste nutzen und konfigurieren die Lizenzen dementsprechend kostensparend. Dabei übernehmen wir auch in Zukunft die Verwaltung dieser Lizenzen als zentrale Plattform.
Sie haben Fragen zu unserem Angebot?
Unsere Leistungen können natürlich jederzeit durch unser Portfolio ergänzt und erweitert werden – Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne!